Bot IA personnalisé — Genève & Suisse romande

Un assistant qui connaît votre activité — pas ChatGPT, votre activité.

Construit sur votre base de connaissance métier : vos produits, vos processus, votre vocabulaire. Disponible 24h/24, multilingue, sans intervention humaine — et vous le possédez entièrement.

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Démo live

Ce bot est un exemple réel.

L'assistant ci-dessous a été construit sur la connaissance de Serafino Résout — offre, méthode, cas réels, objections. Ce que vous pouvez essayer ici, vous pouvez le commander pour votre activité.

Gratuit · Aucune inscription · Répond en français, anglais, italien, allemand

Cas d'usage

Un bot différent pour chaque activité.

Ce n'est pas un template. C'est un assistant construit à partir de ce que vous savez déjà — vos données, vos mots, vos façons de travailler.

Commerce & HORECA

Support client & produit

Répond aux questions sur vos produits, vos horaires, vos tarifs, vos offres — 24h/24, dans la langue du client.

  • Questions sur le menu ou les disponibilités
  • Informations sur les allergènes ou les options
  • Réservations et confirmations automatiques
  • Aiguillage vers un humain si besoin
PME & B2B

Qualification de leads

Engage les visiteurs de votre site, pose les bonnes questions et identifie les prospects sérieux — avant qu'un humain intervienne.

  • Qualification selon critères métier définis
  • Collecte d'informations et prise de contexte
  • Résumé structuré transmis à l'équipe commerciale
  • Gestion des objections courantes
Tous secteurs

Connaissance interne

Un assistant qui connaît vos processus, vos documents, votre vocabulaire — pour votre équipe ou vos clients.

  • Réponses sur les procédures internes
  • Accès rapide à l'information métier
  • Rédaction de documents répétitifs
  • Formation et onboarding accéléré

Cas réel

Planeto : un bot multilingue sur la connaissance commerciale de l'équipe.

Le contexte

Une équipe commerciale qui avait besoin d'un support disponible en permanence.

Planeto opère sur plusieurs marchés (UK, Suisse, Europe). L'équipe commerciale ne pouvait pas répondre à toutes les questions entrantes — et certains marchés demandaient des réponses dans une langue que personne ne maîtrisait parfaitement.

Le bot a été construit sur toute la connaissance commerciale de Planeto : offres, prix, argumentaires, objections, processus. Multilingue dès le départ.

4Langues (FR/EN/DE/IT)
0Intervention humaine requise
24hDisponibilité
"Il m'a donné des idées nouvelles que je n'avais pas évaluées — et le bot qu'il a créé avec notre connaissance métier sera bientôt sur notre site officiel. Vraiment impressionnant."
— Stefano Cozza, CEO de Planeto
Ce qui a été livré

Un assistant commercial qui connaît Planeto mieux qu'un nouvel employé.

  • Base de connaissance structurée sur l'offre Planeto complète
  • Gestion des objections commerciales courantes
  • Réponses en français, anglais, allemand, italien
  • Intégration sur site web — sans plugin, sans abonnement tiers
  • Propriété totale : le client possède le bot et la base de connaissance
  • Documentation complète pour évolution autonome
Lire le cas complet Planeto →

Comment ça se passe

De votre connaissance métier à un assistant opérationnel.

01

Audit de connaissance

On identifie ce que le bot doit savoir : produits, processus, objections, vocabulaire, cas limites. Vous avez déjà tout — on le structure.

02

Construction de la base

La base de connaissance est rédigée, organisée et testée. C'est ce qui rend le bot utile — pas le modèle d'IA, mais la qualité de ce qu'il contient.

03

Configuration & ton

Le bot apprend à parler comme vous — votre registre, vos formulations, vos limites. Pas un chatbot générique. Votre façon de travailler.

04

Livraison & autonomie

Le bot est déployé sur votre site ou intégré où vous en avez besoin. Documentation complète — vous pouvez le faire évoluer sans moi.

Pourquoi pas ChatGPT ou un chatbot générique

La différence entre un bot qui répond et un bot qui connaît votre activité.

Votre connaissance, pas l'internet

Il sait ce que vous lui avez appris — rien de plus, rien de moins.

Un bot générique hallucine, invente, répond à côté. Un bot construit sur votre base de connaissance répond uniquement sur ce que vous avez validé — avec votre vocabulaire, vos prix, vos processus réels.

ChatGPT ne connaît pas votre menu, vos tarifs ou vos contraintes. Ce bot, si.

Vous possédez tout

Aucun abonnement. Aucune dépendance. Vous gardez tout.

La base de connaissance vous appartient. Le code vous appartient. Si vous décidez de l'héberger ailleurs ou de le faire évoluer seul — vous pouvez. Aucune clé API enfermée chez un prestataire.

La plupart des solutions chatbot vous facturent chaque mois pour accéder à vos propres données.

Multilingue par conception

Il répond dans la langue du visiteur — sans configuration supplémentaire.

Français, anglais, italien, allemand suisse — détection automatique et réponse dans la même langue. Conçu pour le marché romand et les activités à clientèle internationale.

La plupart des chatbots nécessitent une version distincte par langue.

Construit en terrain réel

Pas un prototype. Un outil qui tourne déjà chez des clients réels.

Le bot que vous pouvez essayer sur ce site fonctionne en production. Planeto utilise le même système sur son pipeline commercial. Ce n'est pas une démo — c'est la réalité du produit.

Beaucoup de prestataires montrent des démos. Ce que vous voyez ici est déployé et utilisé.

Tarif

Un prix fixe, une livraison complète.

Bot personnalisé — clé en main Dès 800 CHF

Payé une seule fois. Pas d'abonnement mensuel, pas de licence tierce. Le prix final dépend du volume de connaissance à structurer et de la complexité d'intégration.

  • Audit et structuration de la base de connaissance
  • Configuration du ton et du comportement
  • Tests et validation sur cas réels
  • Intégration sur votre site ou canal
  • Documentation pour évolution autonome
Entrée sans engagement Gratuit

30 minutes pour voir si un bot a du sens dans votre contexte. On regarde ce que vous avez, ce qui manque, et si la valeur attendue justifie l'investissement.

  • Analyse de votre cas d'usage réel
  • Identification de ce que le bot peut couvrir
  • Estimation honnête du ROI attendu
  • Zéro engagement à l'issue de l'échange
Garantie de résultat. Si dans les 3 mois suivant la livraison, en utilisant le bot comme convenu, aucun résultat mesurable n'est observé — remboursement intégral. C'est écrit dans le contrat.

Questions fréquentes

Ce que les clients demandent avant de commander un bot.

ChatGPT répond sur tout — souvent à côté de votre réalité. Un plugin chatbot générique suit des arbres de décision rigides. Ce bot est construit sur ce que vous savez : vos produits, vos prix, vos processus, vos objections habituelles. Il ne peut pas inventer ce que vous n'avez pas validé.
La base de connaissance est un ensemble de fichiers texte simples que vous pouvez modifier vous-même. Je vous forme à le faire — aucune compétence technique requise. Si vous préférez que je m'en charge, c'est possible aussi, sur demande.
Oui — français, anglais, italien, allemand suisse, par défaut. Il détecte la langue du visiteur et répond dans la même. Si votre marché demande d'autres langues, c'est configurable.
Sur votre site web en priorité — widget flottant ou page dédiée. Sur demande : intégration WhatsApp Business, Telegram, ou application interne. Chaque contexte a ses contraintes, on en discute au moment du diagnostic.
Pour l'instant, il répond, qualifie et oriente — il ne traite pas de transactions directement. Il peut préparer un email récapitulatif à envoyer, déclencher une notification ou transmettre les informations collectées à votre système. Les intégrations actives (agenda, CRM) sont possibles selon le périmètre du projet.
Il l'indique clairement et oriente vers un humain ou une action de contact. On configure ce comportement ensemble — il vaut mieux un bot honnête qu'un bot qui invente.

Premier échange gratuit

30 minutes pour voir si un bot fait sens pour votre activité.

On regarde ensemble ce que vous avez, ce que le bot pourrait couvrir, et si l'investissement se justifie. Gratuit, sans engagement.

Réserver 30 min — gratuit Voir les autres cas réels

contact@serafino-resout.ch  ·  +41 78 658 37 60  ·  Genève

Vous voulez voir un exemple concret ? Le bot est là.